Política de Privacidade

Saiba como a Guarujá Baterias coleta, utiliza e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Última atualização: Janeiro de 2025

A Guarujá Baterias, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o número pertinente, com endereço nas cidades de Guarujá/SP, valoriza e respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de maneira clara e transparente sobre como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você, em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao acessar nosso site guarujabaterias.com.br, utilizar nossos serviços ou entrar em contato conosco por qualquer canal, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com nossa empresa. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, quando fornecidos voluntariamente em formulários de contato, orçamentos ou cadastros.
  • Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone ou WhatsApp, endereço residencial ou comercial.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e links clicados em nosso site.
  • Dados de transações: informações relacionadas a compras, pedidos de orçamento, histórico de atendimento e preferências de produtos.
  • Dados fornecidos por mensagens: informações enviadas voluntariamente por meio de WhatsApp, e-mail ou formulários de contato.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de contato, orçamentos e dúvidas enviadas por nossos clientes.
  • Prestar atendimento personalizado e eficiente em nossas lojas físicas e canais digitais.
  • Processar pedidos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Enviar comunicações relevantes sobre produtos, promoções e novidades, somente com seu consentimento prévio.
  • Melhorar a experiência de navegação em nosso site, analisando padrões de uso e preferências.
  • Realizar análises internas para aprimoramento de nossos serviços e desenvolvimento de novas soluções.
  • Cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas exigidas por autoridades competentes.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alteração ou divulgação indevida. Utilizamos protocolos de segurança como criptografia SSL/TLS para proteger a transmissão de dados em nosso site, além de controles de acesso restrito aos dados armazenados.

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para os quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para uso estatístico.

4. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de retificação: solicitar a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
  • Direito de eliminação: solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los.
  • Direito à portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento de seus dados quando não concordar com a base legal utilizada.
  • Direito de revogar o consentimento: retirar a qualquer momento o consentimento previamente dado para o tratamento de dados.
  • Direito à informação: ser informado sobre a existência de procedimentos para tratamento de dados e a lógica aplicada.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (13) 97423-3744. Sua solicitação será analisada e respondida no prazo legal.

5. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como você utiliza nosso site e a personalizar conteúdo e funcionalidades. Para mais detalhes sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies.

6. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros em nosso site, como Google Maps, Google Analytics e ferramentas de comunicação via WhatsApp. Esses serviços podem coletar dados de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte as políticas desses terceiros para entender como seus dados são tratados:

Ressaltamos que não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros acessíveis por meio de links em nosso site.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

  • Quando necessário para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
  • Com parceiros de negócio estritamente necessários para a prestação de nossos serviços (ex.: fornecedores de baterias).
  • Em caso de reestruturação societária, fusão ou venda total ou parcial do negócio, sempre com garantia de proteção dos dados.

8. Menores de Idade

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, tomaremos providências imediatas para sua exclusão.

9. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

10. Contato para Questões de Privacidade

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: (13) 97423-3744
  • Loja 1: Av. Dom Pedro I, 1170 - Jardim Três Marias – Guarujá/SP
  • Loja 2: R. Áureo Guenaga de Castro, 731, lj. 05 - Parque Enseada – Guarujá/SP

A Guarujá Baterias está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento integral da legislação vigente. Agradecemos a confiança depositada em nossa empresa.

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